Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία, όχι υποχρέωση. Όταν η διασκέδαση μετατρέπεται σε άγχος ή σε οικονομική πίεση, κάτι έχει αλλάξει. Αυτή η σελίδα περιγράφει τα εργαλεία που διαθέτει ο χειριστής Infinity και τους πόρους που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένας παίκτης όταν χρειάζεται βοήθεια.
Το infinity.org.gr είναι ένας ανεξάρτητος ενημερωτικός ιστότοπος για το Infinity. Δεν λειτουργούμε καζίνο, δεν κρατάμε λογαριασμούς και δεν έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα των παικτών. Για οποιοδήποτε αίτημα που αφορά τον λογαριασμό σου — αυτοαποκλεισμό, όρια, ή διαγραφή — η μόνη σωστή διαδρομή είναι η υπηρεσία υποστήριξης του χειριστή στο [email protected].
Πότε το παιχνίδι γίνεται πρόβλημα
Ρώτησε τον εαυτό σου: Παίζω περισσότερο χρόνο ή χρήματα από όσο σχεδίαζα; Κρύβω τις καταθέσεις μου από την οικογένεια; Δανείζομαι για να συνεχίσω; Νιώθω ανήσυχος όταν δεν παίζω;
Αν κάποια από αυτές τις ερωτήσεις σε αγγίζει, δεν είσαι μόνος. Υπάρχουν άνθρωποι και υπηρεσίες που μπορούν να βοηθήσουν, και το πρώτο βήμα είναι να αναγνωρίσεις ότι κάτι δεν πάει καλά.
Εργαλεία του χειριστή Infinity
Το Infinity προσφέρει τη δυνατότητα αυτοαποκλεισμού μέσω email. Ένας παίκτης που θέλει να κλείσει προσωρινά ή μόνιμα την πρόσβαση στον λογαριασμό του στέλνει αίτημα στο [email protected]. Η διαδικασία και η διάρκεια του αποκλεισμού επιβεβαιώνονται από την ομάδα υποστήριξης του χειριστή.
Άλλα εργαλεία όπως όρια κατάθεσης ή όρια χρόνου δεν αναφέρονται στους όρους του Infinity. Για οποιαδήποτε άλλη ρύθμιση λογαριασμού, επικοινώνησε απευθείας με τον χειριστή.
Γραμμή βοήθειας 1114
Η γραμμή 1114 είναι η εθνική τηλεφωνική γραμμή για το παθολογικό τζόγο, που λειτουργεί από το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ. Η γραμμή είναι ανώνυμη, εμπιστευτική και διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–21:00. Χρεώνεται με την τοπική χρέωση.
Καλώντας εκεί, μπορείς να μιλήσεις με εξειδικευμένους επαγγελματίες που καταλαβαίνουν τι σημαίνει εξάρτηση από το τζόγο και μπορούν να σε κατευθύνουν στα επόμενα βήματα.
Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)
Η ΕΕΕΠ (hgc.gov.gr) είναι η ελληνική ρυθμιστική αρχή για τα τυχερά παιχνίδια. Στον ιστότοπο της θα βρεις πληροφορίες για τους κανόνες του τζόγου στην Ελλάδα και για τις διαδικασίες προστασίας των παικτών.
Η ΕΕΕΠ δεν επεξεργάζεται αιτήματα αυτοαποκλεισμού για μεμονωμένους χειριστές — για κάτι τέτοιο απευθύνεσαι στον ίδιο τον χειριστή — αλλά είναι η αρχή που εποπτεύει το σύστημα στο σύνολό του.
Διεθνείς οργανισμοί
Αν προτιμάς να μιλήσεις σε διεθνές επίπεδο, οι Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org) προσφέρουν ομάδες υποστήριξης σε πολλές χώρες, και το Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) παρέχει online συμβουλευτική και forums στα ελληνικά.
Για τεχνολογικό αποκλεισμό, το λογισμικό BetBlocker (betblocker.org) και το Gamban (gamban.com) μπορούν να μπλοκάρουν την πρόσβαση σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών από τη συσκευή σου.
Τι δεν μπορεί να κάνει αυτός ο ιστότοπος
Το infinity.org.gr δεν διαχειρίζεται λογαριασμούς, καταθέσεις ή αναλήψεις. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε αίτημα αυτοαποκλεισμού, να ορίσουμε όριο ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό. Αυτές οι λειτουργίες ανήκουν στον χειριστή Infinity.
Αν χρειάζεσαι βοήθεια τώρα, επικοινώνησε με την υπηρεσία υποστήριξης του Infinity στο [email protected], καλώντας τη γραμμή 1114, ή επισκεπτόμενος τον ιστότοπο της ΕΕΕΠ για περισσότερες πληροφορίες.
Αυτός ο ιστότοπος έχει ενημερωτικό και διαφημιστικό χαρακτήρα. Δεν λειτουργούμε καζίνο, δεν δεχόμαστε στοιχήματα και δεν διοργανώνουμε τυχερά παιχνίδια. Η πρόσβαση περιορίζεται σε άτομα 21+ — παίξε υπεύθυνα και ζήτησε βοήθεια όταν τη χρειάζεσαι.